プライバシーポリシー

Enlly Membership　最終更新日：2026年6月22日

株式会社ロウロウジャパン（以下「当社」）は、Shopifyアプリ「Enlly Membership」（以下「本アプリ」）の提供にあたり、取扱う情報を以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

2. 基本方針

本アプリは、加盟店が自社の顧客（エンドユーザー）に会員制度（メンバーシップ）を運用し、会員割引を自動適用することを支援します。会員区分・有効期限等のデータおよびエンドユーザーの個人データは、原則として加盟店自身のShopifyストア内（顧客タグ・顧客セグメント・メタフィールド等）に保存され、当社のサーバーには保持しません。当社は本サービスの提供に必要な最小限の情報のみを取り扱います。

3. 当社が取得・保持する情報

4. 利用目的

5. 保護された顧客データの取扱い

本アプリはShopifyの「保護された顧客データ」ポリシーを遵守します。当社は顧客の識別子等を、会員制度の運用（会員判定・割引適用・失効）という機能提供の目的にのみ利用し、必要な範囲を超えて取得・保持しません。氏名・メール・住所・電話番号等の直接識別フィールドは取得しません。

6. AIサポート機能と第三者AIの利用

本アプリには、加盟店の運用を支援する「AIサポート（Enlly Assistant）」機能があります。加盟店が質問を送信した場合、回答生成のため、当社は質問文および当該店舗の設定情報（会員プラン名・割引率・ブランド設定・セール状態等）を第三者AIサービス（Anthropic, PBC）へ送信します。この送信にエンドユーザーの個人を特定するデータ（氏名・メール・住所・電話番号等）は含めません。送信先の取扱いは当該事業者のポリシーに従います。AIサポートは任意機能であり、利用しない限り上記送信は発生しません。

7. 第三者提供

当社は、(1)加盟店またはエンドユーザーの同意がある場合、(2)法令に基づく場合、(3)人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意が困難な場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。前条の業務委託に伴う提供を除きます。

8. 業務委託（インフラ・AI）

当社は本サービスの提供のため、クラウドインフラ事業者（Cloudflare, Inc. 等）およびAIサービス事業者（Anthropic, PBC）に情報処理を委託し、適切な安全管理措置が講じられるよう監督します。

9. 外国にある第三者への移転

本サービスはグローバルなクラウドインフラ上で稼働し、情報が日本国外のサーバーで処理・保管される場合があります。当社は適用法令に従い適切な保護措置を講じます。

10. 安全管理措置

当社は、アクセストークンの暗号化保管、アクセス制限、通信の暗号化（HTTPS）等の合理的な安全管理措置を講じます。

11. 保管期間・削除

当社は利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保持します。加盟店が本アプリをアンインストールした場合、ShopifyのGDPR関連Webhook（shop/redact 等）に従い当該加盟店の保持情報を削除します。エンドユーザーの削除要請（customers/redact 等）には適用手続に従って対応します。

12. Cookie等

本アプリのストアフロント表示機能はShopifyのログインセッションを利用してエンドユーザーを識別します。当社はトラッキング目的のCookieを独自に設定しません。

13. ユーザーの権利

エンドユーザーまたは加盟店は、適用される個人情報保護法令（個人情報保護法、適用がある場合はGDPR等）に基づき、開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。請求は加盟店経由または上記お問い合わせ窓口を通じて行えます。

14. 法令の遵守

当社は個人情報の保護に関する法律その他適用法令、およびShopifyのポリシーを遵守します。

15. 改定

当社は必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は当社所定の方法で掲示した時点から効力を生じます。

16. お問い合わせ窓口

株式会社ロウロウジャパン　rouroujapan@gmail.com